最近，抑郁症再度成为网络热议话题。作为一种真实的心理健康问题，抑郁症在当下的职场中其实也普遍存在。而企业管理者对抑郁的忽视，不仅会对员工造成进一步伤害，对企业也有百害而无一利。如何帮助员工克服抑郁的情绪？今天的文章给你答案。

世界范围内，抑郁是导致身心缺陷的主因。 五分之一的美国人有心理健康问题，其中抑郁最常见。蓝十字与蓝盾组织（Blue Cross Blue Shield）报告显示，千禧一代和青少年抑郁症确诊数量上升速度比其他任何一代都快。仅在美国，这种疾病每年就造成440亿美元的生产力损失。

尽管其影响人数巨大且不断增加，许多管理者只是采取临时措施来处理员工的抑郁情绪。只有在调查团队成员业绩不佳的原因时，他们才会意识到心理健康问题。更理想的情况是，鼓励员工汇报心理健康问题并让他们提出合理要求。这样管理者就可以进行干预，最大限度减少对公司影响，并帮助员工尽快恢复健康。

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了解抑郁

由于员工可能会毫无预兆地来寻求你的帮助，你需要提前做好准备，了解抑郁及其症状（包括失去兴趣、精力下降、缺乏自尊或控制感、睡眠障碍和注意力不集中）。如果你了解抑郁的症状，那么就能预测业绩问题和员工可能提出的需求。

灵活安排工作

对许多公司来说，正常的工作时间表意味着朝九晚五。然而，患有抑郁症的员工可能会请示晚些到公司。 睡眠问题在抑郁症中很常见，包括嗜睡以及难以入睡。 因此，帮助员工制定工作时间表是合理安排。从20世纪80年代到今天的研究表明，灵活工作时间实际上提高了工作效率和员工保留率，以及增强员工对公司的归属感。

然而， 如果你允许弹性工作时间，可参考以下两个建议。

首先，如有需要，可设置一段所有团队成员都必须在办公室的“核心工作时间”或“核心工作日”。身陷抑郁的员工可以从灵活工时中受益，但也会经常发现很难理清头绪安排工作，因而你可以通过这种方法机动地帮他们规划时间。

第二，不要让患有抑郁症的员工停止与你或其他团队成员互动。留心抑郁员工的回避行为，退出交际圈只会加剧他们的孤立感。

独处时，抑郁患者更有可能反复思考抑郁症的负面影响，这将使情况进一步恶化。如果你怀疑这种情况正在发生，请及时介入。关键是你要以支持和客观的态度伸出援手。研究表明，工作中的社会关系可以起到缓解抑郁的作用，比如与管理者和同事间更亲密的关系。

简化工作

抑郁的员工可能会告诉你，他们的工作量太大或内容太复杂。抑郁和睡眠不足会影响认知功能。作为管理者， 你可以通过将大项目分解成小任务来提供帮助。这样做的好处是，它能让员工获得更频繁的成功体验。

抑郁与奖励机制的反馈减少有关。作为管理者，你可以通过强调员工的成功来帮助他们。随着时间的推移，不断的成功会创造出更多积极的工作体验。这影响了员工感知环境的方式，提升了他们的积极预期。这些“胜利”增加了员工的自信，他们可以在未来有信心完成所分配的任务。

有选择地分享时间表

太多的截止日期对任何人来说都有压力。此外，那些患有抑郁症的人通常对自己应对未来压力的能力期望不高。

分享待处理事项时，只进行必要的交流。 诚然，项目经理需要了解整个项目的时间表。但对于你团队中的成员，尤其是患有抑郁症的成员，完整的时间表可能会增加压力和负面情绪。

关注积极成果，减少批评

患抑郁症的人可能经常自我批评。作为管理者，与其强调失败，不如专注于支持和庆祝成功的时刻，比如员工在截止日期前完成了工作。研究还表明，那些被批评的员工在面对高度质疑他们的人时，不太能够激活控制负面情绪的神经回路。面对威胁和惩罚，抑郁员工的积极性直线下降。研究表明， 解释工作的积极效益远比分析项目失败的后果更有效。根据利益和重要性来设计任务更能吸引他们，增强员工的内在动力。

如果你的员工持续犯错，你可能会忍不住给员工分配简单的任务，或者以惩罚性的艰难任务迫使他们努力工作。事实上，有可能你的员工对这两种情况都见怪不怪了。定期与你的员工沟通，确保工作任务与员工当前的能力相匹配。

此外，了解员工的优势并发挥这些优势。如果你的员工觉得任务专为他们设计，将更有可能认为任务重要，更快地完成任务，并获得成就感。

这种方法可能短期见效，也可能长期有益。如果员工认可工作的价值，且认为工作与他们能力匹配，对工作会更感兴趣。从长远来看，他们的抑郁程度会降低。

当好领导者

对于抑郁者，以及与之交往的人而言，战胜抑郁都并非易事。所以你应该注意与抑郁员工互动时自己的感受：你会感到愤怒、沮丧或被贬损吗？如果答案肯定，请提醒自己——抑郁症患者正在处理的情绪让他们每天都很挣扎，并非在针对你。 作为管理者，你要思考的是，如何能站出来帮助员工。 请记住，抑郁症是一种疾病。在大多数情况下，它也是有时间限制的。通过帮助你的员工克服抑郁症，你帮助了你的团队、你的公司，并展示了强大的领导力。

此外，要积极主动。确保你的员工拥有高效工作所需的资源。如今，许多公司都有免费的员工援助计划或其他资源。通过不时地分享这些资源，你的团队成员会把你看作开明的管理者。他们在遇到问题时，或者在问题严重到影响他们业绩前，都会更愿意向你求助。

如果五分之一的美国人患有精神疾病，思考一下人力资源部或公司群发的电子邮件，有多少包含心理健康支持的资源和信息？没有适当的计划和调整，抑郁更有可能对工作表现产生负面影响。作为一名领导者，你的工作是创造积极的工作环境，为所有员工，包括那些与抑郁作斗争的人，带来更好的结果。

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关键词： 情绪健康

基丝汀·戴蒂安（Kristen Bell DeTienne ）、吉尔·胡利（Jill M. Hooley ）、克里斯蒂安·拉罗沙（Cristian Larrocha ）、安谢里·雷伊（Annsheri Reay ）|文

基丝汀·戴蒂安是杨百翰大学万豪管理学院的教授，她教授工商管理硕士谈判课程。她研究组织中的员工、领导者和外部支持者(如客户)之间的相互依赖行为。吉尔·胡利是哈佛大学的心理学教授。她还是哈佛大学实验精神病理学和临床心理学项目的负责人。克里斯蒂安·拉罗沙是杨百翰大学万豪商学院的学生研究员。安谢里·雷伊是杨百翰大学万豪商学院的学生研究员。

闫旭彦 | 译 周强 | 编校

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