新京报贝壳财经讯 3月5日，第十四届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂开幕。今年政府工作报告中提出，着力扩大消费和有效投资。面对需求不足甚至出现收缩，推动消费尽快恢复。帮扶旅游业发展。

过去三年，旅游机构克服重重困难，生存、发展、提升、盘活，终于迎来旅游政策全面优化、旅游市场快速恢复的重大利好。3月6日，新京报贝壳财经举办两会经济策沙龙，邀请全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌，中国旅游集团旅行服务有限公司党委书记、董事长雷海粟，鸿鹄逸游•携程太美旅行CEO郭明，就“强势回暖后，旅游业开门红如何持续”话题展开讨论。

在行业恢复过程中，旅游企业也面临诸多挑战，其中之一便是出境游价格居高导致消费者“望而却步”。雷海粟坦言，当前出境游的价格及运力尚未调整至合适区间，对于消费者而言，现阶段出境游产品定价偏高，无法被部分人群接受。

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在戴斌看来，目前旅游产品价格偏高主要受需求和供给两方面因素影响，一旦旅游需求大涨，航空公司可供座位数同比增加，机票等旅游出行产品的价格自然就会逐渐回调到正常状态。“旅游产品价格的问题，既要关注需求侧，也要关注供给侧。我们希望航空公司、跨境自驾游以及旅游目的地的小交通、酒店、餐饮等供给量，能够快速或者有序恢复，供应量能够充足起来。”

目前，随着航班加密、航线增开等调整，机票价格将有望得到改善。据携程测算，截至2月21日，预订“五一”期间出境的单程机票含税均价为3022元，已较去年同期下降51%。

另一方面，当前的市场环境与消费趋势也与疫情前相比发生了巨大变化。郭明表示，疫情暴发后，消费端一大变化便是个性化需求急剧增加，并日益强调产品品质。为此，鸿鹄逸游在产品开发上，相较于过去的产品导向，未来将更加侧重游客需求，以客户需求为导向。

中旅旅行也在实践中意识到，当前对价格不敏感且追求品质的年轻消费者是自由行的主力军。雷海粟对此表示，当客源结构调整后，业务结构也会发生变化，行业的盈利模式及供应链也会随之改变。未来，品质游将成为主流产品，提供安全、健康、舒适、满意的旅游产品应成为旅游消费提振的总引擎。

此外，与会嘉宾不约而同地提到了人才问题。雷海粟认为，在旅游业面临体系重构、发展模式转变的过程中，人才培养是行业复苏的必修课。从业人员的稳岗建设是旅游业可持续发展的强支撑。“没有一流的人才，成就不了一流的企业，没有一流的企业，自然没有高质量的产业发展。未来，我们期待在人才稳岗就业上能得到更多的政策扶持，帮助提振行业信心的同时，也能为从业人员提供获得感与归属感。”

郭明也表达了类似的观点：“在人才方面，一旦市场恢复，很多新的岗位就需要补充。我们要进行筛选、培训，到员工能合格上岗，这一过程其实需要花费一部分时间。当然，我们希望这部分时间越来越短。”

尽管当前旅游业恢复还需要克服各类问题，从“开门红”到“长红”并非一蹴而就，但与会嘉宾对旅游业未来的信心依然不变。在戴斌看来，只要广大游客和旅游业者、政府监管部门及行业促进部门都能往一块想，劲儿往一块使，很快就会恢复至应有的理想目标。“人民对美好生活的向往从未停止过。”戴斌表示。

新京报贝壳财经记者 郑艺佳

校对 刘军